Anschrift
Firma: Heilpraktikerin Frau Marion Wilhelm
Strasse: Gerhart-Hauptmann-Str. 5
PLZ/Ort: 30952 / Ronnenberg-Benthe
Steuernummer: 23/148/06209 FA Hannover

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Frau Marion Wilhelm
Strasse: Gerhart-Hauptmann-Str. 5
PLZ/Ort: 30952 / Ronnenberg/Benthe


Tel: +49 (0) 152 256 425 26
E-Mail: info@kartenlegen12.de


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Allgemeine Geschäftsbedingungen:

der Service-Plattform "kartenlegen12" Stand: 01. April 2009

1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit dem Anbieter der "kartenlegen12" Heilpraktikerin Marion Wilhelm, (im Folgenden "HMW" genannt).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Für HMW tätige Berater werden auf Grundlage eines schriftlichen Vertrages beschäftigt, dessen Regelungen im Falle einer Kollision mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorrangig sind.

1.1 HMW ist eine Vermittlungsplattform zur Auskunftserteilung und für Beratungsdienste, die über das Internet (unter anderem abrufbar über folgende Web-Adressen: www.kartenlegen12.de, www.hellsehen12.de, www.wahrsagen12.de) erreichbar ist. Mitglieder von HMW können als Berater und/oder als Rat suchende Kunden auftreten. HMW tritt hierbei ausschließlich als technischer Vermittler für den Austausch von Inhalten zwischen Mitgliedern auf. Auskunfts- oder Beratungsverträge kommen ausschließlich zwischen Berater und Kunde zustande.
1.2 Mit der Registrierung bei HMW erkennt der Berater / Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.

2. Vertragsgegenstand
Das Vertragsverhältnis kommt durch Nutzung durch eines der angebotenen Services zustande. Gegenstand der Leistungen der HMW ist die Nutzung und das zur Verfügung stellen einer Vermittlungsplattform, über die die Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratern über gebührenpflichtige Rufnummern (per Telefon), hergestellt werden können. Die Vermittlungsplattform dient den Beratern unter anderem zur individuellen Präsentation.
2.1 Die Nutzung des Dienstes ist Minderjährigen nicht gestattet.
2.2 Bei Beratern kommt der Vertrag nach Freischaltung des Angebotes auf der Vermittlungsplattform und der Anerkennung der AGB zu Stande.
2.3 HMW behält sich das Recht vor, Mitglieder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.4 HMW steht es frei, das Internetangebot bzw. die Vermittlungsplattform nach eigenem Ermessen neu zu gestalten, Themenbereiche zu verändern, zu verschieben oder zu löschen oder das Angebot auf andere Weise zu erweitern, zu ändern, einzuschränken oder zu beenden. Ansprüche hieraus bestehen für die Mitglieder nicht.
2.5 HMW hat keine Kenntnis über die zwischen Beratern und Kunden erteilten Auskünfte. HMW übernimmt keine Gewähr für die Qualität und Richtigkeit der erteilten Auskünfte und übernimmt lediglich den technischen Vermittlungsvorgang. Eine Überprüfung der Identität und der gemachten Angaben der Mitglieder sowie deren Geschäftsfähigkeit finden nicht statt.
2.6 Von den Beratern erteilte Auskünfte sind nicht dazu geeignet und bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen der entsprechenden Berufsgruppen (z.B. Ärzte, Psychologen, Rechtsanwälte) zu ersetzen. Die Befolgung von Auskünften eines Beraters liegt nicht im Verantwortungsbereich des rat gebenden Mitglieds. Jeder Kunde handelt insoweit auf eigene Gefahr.
2.7 Über HMW vermittelte Beratungen sind grundsätzlich kostenpflichtig. Die aufgeführten Preise sind Endpreise und enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.

3. Kundensperre
HMW kann Kunden bei missbräuchlicher Nutzung der Dienste bzw. im Falle von Verstößen gegen die unten wiedergegebenen Leitlinien (Punkt 6.) oder bei Verletzung von Zahlungsverpflichtungen von der Nutzung der Dienste ausschließen bzw. sperren.

4. Rechte und Pflichten der freien Mitglieder
4.1 Das Mitglied haftet für jegliche missbräuchliche Nutzung der von HMW zur Verfügung gestellten Dienste, sowie für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere vertragliche Pflichten, wenn und soweit das Mitglied den entstandenen Schaden zu vertreten hat. Der Kunde hat auch für diejenigen Entgelte einzustehen, die durch befugte oder unbefugte Mitbenutzung Dritter seines Zugangs entstanden sind, wenn und soweit das Mitglied diese Nutzung zu vertreten hat.
4.2 Auskünfte sind grundsätzlich kostenpflichtig. Der vom Kunden zu bezahlende Endpreis setzt sich aus Verbindungsgebühren und Auskunftsentgelten zusammen.
4.3 Es besteht kein Anspruch auf Informationsvermittlung.

5. Gewährleistung
Die Befolgung von Ratschlägen oder die sonstige Verwertung jeglichen von HMW stammenden Ratschläge, Auskünfte oder Informationen liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden. HMW übernimmt keinerlei Haftung für allfällige auf ihre Informationen oder sonstigen Leistungen zurückzuführenden Folgen und etwaig daraus resultierende Schäden. Eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist jedenfalls ausgeschlossen. Soweit die Haftung für einen Schadensfall nach einzelnen Rechtsnormen, insbesondere im Falle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, nicht ausgeschlossen werden kann, ist die Haftung von HMW und deren Erfüllungsgehilfen, Berater und Kartenleger für jeden Kunden und jeden Schadensfall auf den gesetzlichen Mindest-Haftungsbetrag begrenzt.
HMW übernimmt für Richtigkeit oder Qualität der Auskünfte keinerlei Gewähr. Sämtliche Auskünfte oder sonstige dem Leistungsangebot von HMW entspringenden Informationen sind nicht dazu geeignet oder bestimmt, professionellen Rat von entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen - sei es in Punkto medizinischer, psychiatrischer, finanzieller, psychologischer oder anderer Hinsicht. HMW übernimmt auch keine Gewähr für das Zustandekommen oder die technische Qualität noch bestimmte Inhalte der Kommunikation, des Telefongespräches oder der übermittelten Informationen.

6. Haftung
6.1 HMW haftet nicht für von Beratern erteilte Auskünfte. Insbesondere haftet HMW nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass von Beratern erteilte Auskünfte befolgt werden.
6.2 HMW haftet nicht für etwaige Entgeltausfälle, ein Anspruch der Mitglieder auf die Nutzung der Vermittlungsplattform besteht nicht. Insbesondere haftet HMW im Falle der Nichtverfügbarkeit der Vermittlungsplattform nicht für entgangenen Gewinn oder andere Vermögensschäden.
6.3 HMW haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von HMW beruhen. Für fahrlässiges Verhalten haftet HMW nur beschränkt auf den typischerweise bei der Nutzung der von ihr bereitgestellten Vermittlungsplattform entstehenden Schaden und nur im Falle der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, deren Verletzung des Zweck des Vertrages entfallen lassen würde (Kardinalpflicht). Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.4 Das Mitglied stellt HMW von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen der Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit diesem Vertrag geltend machen. Das Mitglied trägt alle daraus anfallenden Kosten der Rechtsverteidigung.

7. Rücktritt
Nach Fernabsatz- oder konsumentenschutzrechtlichen Vorschriften bestehende Rücktrittsrechte können nicht mehr ausgeübt werden, sofern die Leistungen bereits erbracht (das Informationsangebot bereits konsumiert) wurde.

8. Leitlinien zur Benutzung
Die Nutzung der Leistungen von HMW ist nur gesetzlich als volljährig und mündig eingestuften Personen erlaubt. Im übrigen hat der Kunde auch für Entgelte aufzukommen, die durch Mitbenutzer oder unbefugte Nutzung entstanden sind. Ein unter Verwendung eines fremden Telefonanschlusses mit HMW in Geschäftsbeziehung tretender Kunde haftet neben dem Anschlussinhaber als Solidarschuldner für angefallene Gebühren und Entgelte.
Eine Nutzung der Leistungen von HMW darf nicht in gesetzwidriger, gegen die guten Sitten verstoßender oder Schaden verursachender Weise erfolgen.

9. Konkurrenzklausel
Den Kunden bzw. Mitbewerbern ist es ausdrücklich untersagt, über die Plattform von HMW Werbung für Mehrwertdienste oder andere Anbieter in diesem Bereich zu machen. Ebenso dürfen Mitarbeiter, Kartenleger oder Berater von HMW über die Plattform selbst nicht abgeworben werden oder sonstige (nicht unmittelbar das Leistungsangebot von HMW betreffende) Werbezwecke verfolgt werden. HMW ist bei Zuwiderhandeln zur Verfolgung diesbezüglicher Unterlassungs- und Schadenersatzansprüche berechtigt.

10. Abrechnung der Nutzung, Fälligkeit
Telefonische Beratung und Inanspruchnahme sonstiger Leistungen von HMW ist kostenpflichtig (Verbindungsgebühren, gebührenpflichtige Rufnummern und Auskunftsentgelte). Die jeweiligen Gebühren werden dafür jeweils tagesaktuell auf der Webseite angezeigt sowie bei telefonischer Beratung vor Zustandekommen des Gespräches per Tonband angesagt. Die Abrechnung im 60-Sekunden-Takt, die Fälligkeit entsteht unmittelbar mit Ende des Beratungsgespräches, des Informationszugangs oder sonstiger Leistungs-Inanspruchnahme.
10.1 Preisangaben sind in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
10.2 Preisangaben sind deutlich als Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer auszuweisen.

11. Rechte HMW
11.1 HMW ist berechtigt, von Leistungsverweigerungsrechten bezüglich der vertraglich vereinbarten Dienste und Leistungen Gebrauch zu machen, insofern der Nutzer mit einer und/oder mehrerer Zahlungsverpflichtung in Verzug ist und – sofern eine Sicherheitsleistung hinterlegt ist – die geleistete Sicherheit verbraucht ist.
11.2 Im Übrigen darf HMW ohne Ankündigung und ohne Einhaltung einer Wartefrist von ihrem Leistungsverweigerungsrecht Gebrauch machen, wenn der Nutzer Veranlassung zu einer fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses gegeben hat, oder eine Gefährdung des Netzes, bzw. Telefonnetzes durch Rückwirkungen von Einrichtungen oder auch eine Gefährdung der öffentlichen Sicherheit droht.
11.3 Wenn es sich bei dem vertraglich vereinbarten Diensten und Leistungen um die/eine Anrufweiterleitung einer Servicerufnummer auf die Zielrufnummer handelt, wird in diesen Fällen aus technischen Gründen eine Weiterleitung nicht vorgenommen.
11.4 Während der Geltendmachung des Leistungsverweigerungsrechts durch HMW ist der Nutzer verpflichtet, entsprechende nutzungsunabhängige Entgelte (z.B. monatliche Grundgebühren, Bereitstellung, etc.) weiterhin in voller Höhe zu zahlen.
11.5 HMW ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent-Punkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der europäischen Zentralbank ab Verzugseintritt in Rechnung zu stellen. HMW ist des Weiteren berechtigt, die durch Zahlungsverzug entstandenen Mahngebühren gemäß aktueller Preisliste zu berechnen.
11.6 HMW ist berechtigt, von dem Nutzer bei einem bevorstehenden, beantragten oder eröffneten Insolvenzverfahren eine Sicherheitsleistung durch Bürgschaft eines deutschen Kreditinstituts oder sonstigem zugelassenem Kreditinstitut aus dem europäischen Wirtschaftsraum im Sinne des § 11 TKV in doppelter Höhe der in der letzten planmäßigen Rechnung geltend gemachten Gebühren zu verlangen.
11.7 HMW ist berechtigt, vor und zum Abschluss des Vertrages, sowie während der Laufzeit die Bonität des Mitgliedes zu prüfen. Zu diesem Zweck können Auskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien, kontoführenden Banken, verbundene Unternehmen, oder der für seinen Wohnsitz zuständigen SCHUFA eingeholt werden. Auf Anfrage des Nutzers benennt HMW die entsprechenden Unternehmen und Anschriften der Unternehmen. HMW ist berechtigt, den genannten Auskunfteien sowie der SCHUFA, Daten des Nutzers aufgrund einer oder mehrerer nicht vertragsgemäßer Abwicklung(en) zu übermitteln. Soweit während des Vertragsverhältnisses entsprechende Daten aus anderen Vertragsverhältnissen bei der SCHUFA oder anderen
Auskunfteien anfallen, kann HMW hierüber ebenfalls Auskunft erhalten. Die jeweilige Datenübermittlung und Speicherung erfolgt nur, insoweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen der HMW, eines Kunden, der SCHUFA oder einer anderen entsprechenden Auskunftei, oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch schutzwürdige Belange des Nutzers nicht beeinträchtigt werden. Der Nutzer ist damit einverstanden und willigt ein, dass im Fall eines eventuellen Wohnsitzwechsels die bisher zuständige SCHUFA, die Daten an die nach dem und für den Wohnsitzwechsel zuständige SCHUFA übermittelt.

12. Datenschutz
12.1 HMW beachtet den Datenschutz. Bei Inanspruchnahme von Leistungen Dritter zur eigenen Leistungserbringung werden Daten weitergegeben, sofern das für die Durchführung der Leistung erforderlich ist und schützenswerte Interessen des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
12.2 Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt, HMW beachtet hierbei geltendes Datenschutzrecht. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung auch an Dritte gegeben, deren Dienste HMW zur Abwicklung der vertraglichen Verpflichtungen in Anspruch nimmt. Dies geschieht nur, wenn schützenswerte Interessen der Mitglieder nicht beeinträchtigt werden.
12.3 Die Adressdaten werden für interne Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden die schutzwürdigen Belange der Mitglieder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Mitglieder können die Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an uns per Email, Fax oder Post widersprechen bzw. ihre Einwilligung widerrufen.

13. Telefonüberwachung
Das heimliche Mithören von Gesprächen ist verboten. Zulässig jedoch ist das Mithören von Telefongesprächen, wenn dies den Gesprächsführenden vorher offenbart wird. Zu Ausbildungs- und Trainingszwecken behält sich HMW die Aufzeichnung von Gesprächen vor. Hierüber erklären sich die Gesprächsführenden einverstanden.

14. Laufzeit / Kündigung
14.1 Soweit mit dem Nutzer schriftlich nichts anderes vereinbart ist, wird der Vertrag auf einen unbestimmten Zeitraum abgeschlossen und kann von beiden Vertragspartnern (Nutzer und HMW) jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung kann auch per E-Mail an info@kartenlegen12.de erklärt werden.
14.2 Jede Kündigung – ganz gleich aus welchem Grund und Anlass – hat schriftlich zu erfolgen.

15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
15.1 HMW behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens drei Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt durch Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angabe des Zeitpunkts des Inkrafttretens im Internet auf der Website von HMW. Die Mitglieder von HMW werden, sofern Sie einer Zusendung wichtiger Informationen seitens HMW zugestimmt haben, per E-Mail über die Veröffentlichung neuer Allgemeiner Geschäftsbedingungen informiert.
15.2 Widerspricht das Mitglied nicht innerhalb von drei Wochen nach Veröffentlichung schriftlich, so gelten die abgeänderten Geschäftsbedingungen als angenommen. In der Ankündigung der Änderung wird gesondert auf die Bedeutung der Dreiwochenfrist hingewiesen.
15.3 Bei einem fristgemäßen Widerspruch des Mitglieds gegen die geänderten Geschäftsbedingungen ist HMW unter Wahrung der berechtigten Interessen des Mitglieds berechtigt, den mit dem Mitglied bestehenden Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, zu dem die Änderung in Kraft tritt. Der Kunde kann hieraus keine Ansprüche gegen HMW geltend machen.

16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des deutschen internationalen Privatrechts und des UN Kaufrechts. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten ist der Hauptsitz der Gesellschaft vereinbart. Dies gilt ebenfalls für Verbraucher, die keinen allgemeinen Wohnsitz in Deutschland haben, nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus Deutschland wegverlegen oder ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
17. Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht bzw. EU-Recht. Erfüllungsort und - außer im Falle von Konsumenten - Gerichtsstand ist der Sitz von HMW.
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Insoweit mit dem Nutzer jedoch das Vertragsverhältnis über ausländische Servicerufnummern, Dienste und/oder Leistungen betrifft, so unterfällt dieses, ggf. einzelne, Vertragsverhältnis den jeweiligen Bestimmungen des Landes, in welchem die Servicerufnummer geschaltet wird.

17. Salvatorische Klausel
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollten sich Lücken oder eine Undurchführbarkeit herausstellen, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Eine unwirksame oder undurchführbare Regelung wird durch eine, dem wirtschaftlich Aspekt und der ursprünglichen Vertragsregelung möglichst nahekommende Regelung ersetzt.

18. Widerrufsrecht
Der Kunde kann zwei Wochen nach Erhalt seiner Zugangsdaten per Post ohne Angaben von Gründen seine Mitgliedschaft widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail oder Briefpost erfolgen.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist selbst den Abruf kostenpflichtiger Inhalte veranlasst (§ 312 d Abs. 3 Nr. 2 BGB). Ein Widerrufsrecht besteht nicht, sofern der Kunde Leistungen von Beratern abruft, die individuell nach seinen persönlichen Wünschen erstellt worden sind (§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB). Das Recht zur jederzeitigen Kündigung des Nutzervertrages bleibt unberührt.

19. Schlussbestimmungen
19. 1 HMW ist berechtigt, seine Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen sowie die vertraglichen Rechte und Pflichten auf Dritte zu übertragen. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
19.2 Sämtliche Erklärungen zu oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind – soweit nichts anderes (Online-Formular) im Vertrag vereinbart - in schriftlicher Form abzugeben. Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden sowie für den Verzicht auf Schriftformerfordernisse, bedürfen der Schriftform und – soweit nichts anderes in den AGB oder ausdrücklich in einem anderen schriftlichen Vertrag vorgesehen - der Unterzeichnung beider Vertragsparteien. Mündliche Nebenabsprachen haben keinen Bestand. Abänderungen, Ergänzungen sowie die Aufhebung des Vertrages bedürfen ebenfalls der Schriftform. HMW räumt dem Nutzer die Möglichkeit und das Recht ein, bestimmte Mitteilungen der Einfachheit halber per E-Mail unter Angabe der entsprechenden Beraternummer/Zugangsnummer und/oder Vertragsnummer im Bezug, wie nachfolgend unter a und b beschrieben zu übersenden. Für die Fälle der Übermittlung diesbezüglich wird HMW dem Nutzer eine Bestätigung in Schriftform (wahlweise per E-Mail, Fax oder per Post) übermitteln. In den übrigen Fällen gilt § 127 BGB.
a) Mitteilungen bezüglich Änderungen der Bankverbindung oder Rechnungsanschrift des Nutzers.
b) Die Übermittlung von Anfragen z.B. bezüglich Support, Service u.ä.
19.3 Den gesamten Vertrag zwischen dem Nutzer und HMW bilden : der Vertrag, das abgesendete Anmeldeformular (Online oder auch schriftlich) sowie die späteren Reservierungs-/Buchungs-/ und Beauftragungsformulare (Online- oder auch schriftlich), die Preislisten undVergütungslisten, die Leistungsbeschreibungen (www.HMW oder gezeichnete Schriftform), diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Informationen und sonstige Hinweise, und ersetzen sämtliche früheren und gleichzeitigen Abreden hinsichtlich des Vertragsgegenstandes.
19.4 HMW kann die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen  übertragen. Der Nutzer selbst kann die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag oder auch nur seinen Anspruch auf einzelne Leistungen hieraus an Dritte nur abtreten, wenn HMW vorher schriftlich und mit Zeichnung zustimmt. § 354 a HGB bleibt unberührt.
19.5 Sollten eine oder mehrere der genannten Bedingungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bedingungen und/oder Bedingungsteile davon unberührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksam gewordenen Bedingungen durch eine ihr im wirtschaftlichen Erfolg gleichkommende Bedingung zu ersetzen.